TERMINI E CONDIZIONI STANDARD DI VENDITA
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DEL SERVIZIO DI CONSULENZA E FORMAZIONE
1. Oggetto del Contratto I presenti Termini e Condizioni disciplinano la fornitura dei servizi di consulenza e formazione professionale destinati al personale Operatore Socio-Sanitario (OSS) operante presso la struttura I nonni di Elisa S.r.l. da parte della P&C Servizi s.r.l.
I dettagli specifici sul programma formativo, il numero di ore e i moduli didattici sono definiti nell'Offerta Commerciale/Preventivo accettato dal Cliente.
2. Modalità di Erogazione
La formazione potrà svolgersi in presenza presso la sede della Casa Famiglia, online tramite piattaforma di videoconferenza, o in modalità mista (blended).
Date e orari delle sessioni formative vengono concordati di comune accordo tra le parti al momento della conferma dell'incarico.
Il Consulente si riserva il diritto di apportare lievi modifiche ai contenuti del programma per adeguarli a novità normative o specifiche esigenze emerse durante le lezioni.
Prezzo: L'importo totale del servizio è quello indicato nel preventivo accettato dal Cliente (al netto o lordo di IVA/ritenute di legge).
Pagamento: Salvo diversamente concordato, o inserito all'interno del documento, il pagamento avviene secondo le seguenti modalità:
30% a titolo di acconto al momento della firma della conferma d'ordine.
70% a saldo entro 10 giorni dalla conclusione del ciclo formativo o mediante rateizzazioni concordate.
Mora: In caso di ritardo nei pagamenti, il Consulente si riserva il diritto di sospendere l'erogazione delle sessioni successive e di applicare gli interessi di mora previsti dalla legge.
Partecipazione: La Casa Famiglia si impegna a garantire la presenza e la puntualità del personale OSS selezionato per il corso.
Logistica: In caso di formazione in presenza, il Cliente garantisce locali idonei e le dotazioni tecniche minime concordate (es. proiettore, lavagna, connessione Wi-Fi).
Contesto operativo: Il Cliente fornisce le informazioni necessarie sulle dinamiche della struttura per consentire al Consulente di personalizzare l'intervento formativo.
Da parte del Cliente: Le richieste di spostamento di una sessione didattica devono essere comunicate con un preavviso minimo di almeno 48 ore lavorative. In caso contrario, la lezione verrà considerata come erogata e addebitata per intero.
Da parte del Consulente: In caso di malattia o causa di forza maggiore, il Consulente si impegna ad avvisare tempestivamente il Cliente e a recuperare la sessione nella prima data utile disponibile.
Il Consulente si impegna a mantenere la massima riservatezza su tutte le informazioni relative all'organizzazione della Casa Famiglia, ai suoi dipendenti e agli ospiti/utenti della struttura di cui venga a conoscenza durante l'incarico.
Il trattamento dei dati personali avverrà in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR).
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3. Corrispettivo e Modalità di Pagamento
4. Obblighi e Responsabilità del Cliente
5. Politica di Annullamento e Spostamento Sessioni
6. Proprietà Intellettuale Tutto il materiale didattico (slide, dispense, linee guida, test di verifica) fornito durante la consulenza rimane di esclusiva proprietà intellettuale del Consulente. Il Cliente e il personale OSS formato possono utilizzare tali materiali esclusivamente per uso interno e operativo, con divieto assoluto di riproduzione, diffusione o rivendita a terzi senza autorizzazione scritta.
7. Riservatezza e Privacy (GDPR)
8. Limitazione di Responsabilità La formazione fornita ha carattere consulenziale e informativo. Rimane responsabilità esclusiva della Casa Famiglia e della sua direzione sanitaria/gestionale la supervisione sull'operato quotidiano del personale OSS e l'applicazione effettiva dei protocolli all'interno della struttura.
9. Legge Applicabile e Foro Competente Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa all'interpretazione, esecuzione o risoluzione dei presenti Termini e Condizioni, sarà esclusivamente competente il Foro di Alessandria.